Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

A efectos del RGPD, los datos que facilites mediante formularios y/o procesos de compra se integran en tratamientos relacionados con usuarios, clientes y suscriptores (si aplica).

2. Principios que aplicamos

En el tratamiento de datos personales aplicamos los principios del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: tratamos datos con una base legal y con información clara.
• Minimización: solicitamos solo los datos necesarios para cada finalidad.
• Limitación del plazo de conservación: conservamos los datos el tiempo imprescindible y luego los suprimimos o anonimizamos.
• Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados o usos indebidos.
• Responsabilidad proactiva: revisamos y mejoramos procesos para cumplir la normativa.

3. Qué datos recogemos y cómo los obtenemos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según cómo interactúes con el sitio:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Datos de envío y facturación: dirección, localidad, código postal, país, datos necesarios para facturación.
• Datos de pedido: productos seleccionados, fecha/hora, mensajes asociados a dedicatorias o instrucciones del pedido.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo/navegador, y métricas de uso (según cookies configuradas).
• Comunicaciones: contenido de mensajes enviados por formularios, email o canales de atención.

Los datos proceden principalmente de:

• Formulario de contacto.
• Proceso de compra y gestión de pedidos (si realizas un pedido en la web).
• Suscripción a comunicaciones comerciales o informativas (si está habilitada).
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de cookies).
• Interacciones en redes sociales (si contactas o interactúas con nuestros perfiles).

4. Finalidades, base legal y plazos de conservación

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio, podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento web, mantenimiento, herramientas de analítica, email, plataformas de pago o mensajería), siempre bajo contrato y con medidas de seguridad adecuadas.

5.1. Ejemplos de categorías de proveedores

• Hosting y servicios técnicos (alojamiento, mantenimiento, seguridad).
• Plataforma web (CMS y plugins necesarios para el funcionamiento).
• Analítica y medición (si las aceptas mediante cookies).
• Publicidad/remarketing (si las aceptas mediante cookies).
• Proveedores de pago (pasarelas y entidades financieras, cuando corresponda).
• Transporte o mensajería (para entregar pedidos).

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros para sus propios fines comerciales. Solo comunicaremos datos cuando sea necesario para prestar el servicio, por obligación legal o con tu autorización.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde allí. En esos casos, aplicaremos garantías adecuadas exigidas por la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies técnicas y, si lo autorizas, cookies de análisis y marketing. Puedes ampliar la información y configurar tus preferencias en la Política de cookies.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión cuando proceda.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad de tus datos cuando proceda.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, si esa es la base legal.

Para ejercerlos, contacta con nosotros por los canales indicados en esta web. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Aun así, debes tener en cuenta que ningún sistema es completamente infalible en Internet.

Si se produjera un incidente de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, actuaremos conforme a los requisitos del RGPD.

10. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier cambio. El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la inexactitud de los datos.

11. Comunicaciones comerciales

Conforme a la LSSI-CE, no enviaremos comunicaciones comerciales por vía electrónica sin tu autorización previa, salvo en los supuestos legalmente permitidos. En cualquier caso, podrás darte de baja en cada comunicación que enviemos o solicitándolo por los canales de contacto del sitio.

12. Política de menores

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de 14, no facilites tus datos sin la autorización de tu padre, madre o tutor legal. Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a su supresión.

13. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página.

Última actualización: 8 de enero de 2026